COMPARE
跟其他工具 差在哪裡
WhatsApp Business App 免費、夠一個人回一個管道；客人一多、管道一多、回的人一多，就需要把對話、名單和跟進放在同一個地方。
| 比較項目 | AutoChat | WhatsApp Business AppMeta 的免費手機 App | 各平台分開回＋試算表手機上各開一個 App |
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WhatsApp、LINE、FB、IG 私訊同一個畫面回 WhatsApp Business App 只收 WhatsApp | |||
AI 照你的商品資料 24 小時回覆 App 有固定的歡迎訊息與離開訊息，不會依問題回答 | |||
需要真人時自動轉給負責人 | |||
多位客服一起回、看得到誰回過 App 可連結其他裝置，但看不出每則是誰回的 | |||
問過的人自動變成名單、帶來源 App 有標籤；分開回要自己抄到試算表 | |||
依標籤分群群發 App 的廣播名單要對方存了你的號碼才收得到 | |||
自動跟進旅程（第 1 天、第 3 天…） | |||
每支影片各一條導流連結、看得到帶來多少詢問 | |||
客服回覆速度與績效報表 | |||
費用 | 月費方案 | 免費 | 免費，但花人工時間 |
有 部分 沒有。以 2026 年 10 月各工具公開的功能為準，之後可能更新。
怎麼選？
選 AutoChat
- 客人分散在兩個以上的管道
- 晚上、假日也有人來問
- 有兩個人以上一起回訊息
- 想知道哪支影片、哪則貼文帶來生意
先用 WhatsApp Business App 就好
- 只有 WhatsApp 一個管道
- 一天只有幾則詢問，自己回得完
- 只有你一個人在回